Yaratıcı Çalışma, videolar, elektronik kitaplar, blog paylaşımları, ürün tanıtımları veya infografikler gibi görsel veya yazılı ürünlerin hazırlandığı süreci ifade etmektedir. Yaratıcı fikirlerin ve ürünlerin (resimler, metinler ve interaktif uygulamaların), web siteleri, banner reklamlar, zengin medya aplikasyonları, HTML e-postaları, doğru mesajlar ileten mobil ve sosyal medya aplikasyonları gibi çeşitli medya araçlarına dönüştürüldüğü süreç, doğru kanallar aracılığıyla, doğru zamanda ve doğru kullanıcılara sunulmaktadır.